TYPE DE CONTRAT : CDI
PÉRIODE : à partir de juin 2024
LIEU : Paris + télétravail
RÉMUNÉRATION : selon expérience
Je candidate
SOSCIENCE
SoScience est une entreprise sociale pionnière en matière de Recherche et Innovation
Responsable, une nouvelle pratique d’innovation appliquée aux métiers industriels et de la
recherche, fondée par Mélanie Marcel, Fellow Ashoka.
SoScience gère des programmes d’innovation ouverte et collaborative, à impact sociétal,
pour le compte de grandes entreprises (départements R&D/Innovation/Stratégie), Instituts
de recherche publics et collectivités.
En somme, nous accompagnons les organisations à travailler avec d’autres organisations,
pour le bien commun.
Nos valeurs : curiosité, esprit critique, autonomie, empathie.
Notre vision : les sciences doivent contribuer à trouver les réponses aux enjeux sociaux et
environnementaux, mais pas toutes seules, la discussion avec toutes les parties prenantes
est aujourd’hui un facteur clef de réussite !
Notre activité :
- PROGRAMMES D’OPEN INNOVATION A IMPACT (prioriser les sujets stratégiques,
identifier les bons partenaires, lancer les collaborations)
- EXPERTISE & ACCOMPAGNEMENT (accompagner les dirigeants d’organisations à
intégrer l’impact dans leurs stratégies d’innovation afin d’aligner leur activité aux
contraintes des transitions)
CONTEXTE DE LA MISSION
Aider l’industrie et la recherche à se transformer pour répondre à des enjeux sociétaux et
environnementaux vous intéresse ?
Nous venons de lancer notre plateforme d’open innovation collaborative à impact et notre
objectif est de devenir la plateforme n°1 en la matière !
VOS RESPONSABILITES
Sous la houlette de la direction générale, vous dirigez l’équipe Opérations, 2 personnes à
date, et avez pour mission de coordonner et déployer nos programmes, en lien avec les
clients et les équipes internes, en respectant le cahier des charges contractuel et en ayant
toujours à cœur la satisfaction client.
- Manager : Vous supervisez l’équipe Operations au quotidien, en assurant leur
montée en compétence régulière via des formations et un suivi tout au long de
l’année. Vous anticipez vos besoins en staffing afin de répondre au mieux au volume
d’affaire. Vous êtes également en charge de la revue annuelle du Playbook qui sert
de base à l’onboarding de tout nouveau membre de l’équipe.
- Garant du respect des contrats : vous supervisez le cadre des programmes,
notamment en vous assurant qu’ils se déroulent bien selon le cahier des charges
négocié avec le client. Vous alertez sur les dérapages et vous vous montrez force de
proposition pour améliorer le suivi. Vous êtes aussi en charge de synthétiser les
remontées clients des précédents programmes afin d’en retirer des données
susceptibles d’améliorer la réactivité de SoScience dans la réponse aux appels
d’offres.
- Opérationnel : vous supervisez le bon déroulé des programmes en vous assurant de
la qualité des contenus, du bon déroulé des calendriers client et du processus de
sélection des partenaires. Vous participez également au sourcing en mobilisant les
partenaires et le réseau diffuseur.
- Contact client : vous maintenez un contact client régulier afin de challenger les data,
identifier des points de frustration mais aussi relever les éventuelles opportunités
business.
- Bon communicant : en charge de la collecte et de la synthèse des données clients,
vous partagez cela avec les équipes internes (Produit, Expertise, Sales) et contribuez
à l’amélioration continue des process afin de coller au plus juste des besoins marché.
Je candidate
PROFIL RECHERCHÉ
Pré-requis indispensables
#1 - Adéquation avec les valeurs SoScience : curiosité, esprit critique, autonomie, empathie
#2 - Adéquation avec notre mission : intérêt pour les problématiques d’impact, appétence
pour la science
#3 - Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral